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中国5A级旅游景区指南  
更新时间:2007-08-15 14:50:48  点击数:1949

        5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系,是目前全国旅游景区(点)最高评定标准。标准较4a级旅游景区更加注重人性化和细节化,更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求,突出以游客为中心,强调以人为本。它有以下要求:  
  
  交通:海陆空要求直达  
  
  在新标准中,交通被列为第一要素。5a级旅游区对交通要求相当高:“交通设施完善,进出便捷。具有一级公路或高等走进五彩井冈2007西藏圣地婚礼航空旅行白皮书黄金周出游全攻略级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。”在《服务质量与环境质量评分细则》中,5a级旅游区需要拿到总分1000分中的900-950分,与直达机场的距离远近直接关系到交通方面的分值:30公里以内才可得满分10分。  
  
  导游:学历要在大专以上  
  
  5a级旅游区的导游员或讲解员均应具大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%。要求持证上岗,人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。导游(讲解)词科学、准确、有文采。导游服务具有针对性,强调个性化。对导游或讲解员文化程度的要求,比目前我国导游员中专文化程度的门槛要高得多。  
  
  卫生设施:美观兼具文化内涵  
  
  新标准中对旅游区的公厕做了专项规定,从审美度、卫生度和文化等方面详细制定了符合5a级标准的厕所。5a级旅游区内的公厕要求标识醒目美观,建筑造型景观化。室内整洁,有文化气息。垃圾箱不仅要布局合理,标识明显,而且应造型美观独特,与环境相协调并分类设置。  
  
  接待量:海外游客每年5万人次  
  
  新标准要求5a级旅游区年接待海内外旅游者达到60万人次以上,其中海外旅游者5万人次以上。同时,游客抽样调查满意率很高。

 

 

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